Politique de confidentialité

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Chez Caribou, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de l’inscription à un service ou d’un achat).
Informations de paiement : Gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas vos données bancaires).
Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps passé sur le site (via des cookies et outils analytiques).
Messages et échanges : Toute communication effectuée via notre site ou par e-mail.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :
✅ Fournir nos services (vente de guides, prise de rendez-vous, assistance personnalisée).
✅ Gérer les paiements et transactions de manière sécurisée.
✅ Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.
✅ Vous envoyer des mises à jour, offres et actualités (avec votre consentement).
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni louées. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services tiers : Solutions de paiement, hébergement web, outils analytiques.
Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande officielle.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits, notamment :

Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit à la suppression : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de certaines données (ex : marketing).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à infospvt.caribou@gmail.com.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à infospvt.canada@gmail.com.